- যেহেতু আমাদের সার্ভিস গুলো ডিজিটাল, সেহেতু আমাদের সকল প্রোডাক্ট ডেলিভারি করা হয় ইমেইল, গুগল ড্রাইভ, We Transfer, মেসেঞ্জার কিংবা হোয়াটসআ্যাপ এর মাধ্যমে।
- আমাদের ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পরে কাষ্টমারের মেইল বা হোয়াটস্যাপ এ মেসেজের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হয় তাই অর্ডারের সময় সঠিক মেইল এড্রেস এবং মোবাইল নাস্বার ব্যবহারের জন্য অনুরোধ রইলো।
- ইমেইল সার্ভারের সমস্যার কারনে ইমেইল না গেলে আমাদেরকে হোয়াটস্যাপ কিংবা ফেসবুক পেইজে মেসেজ দিয়ে ডেলিভারি নিতে হবে। এই ক্ষেত্রে অর্ডার নাম্বার সহ পেমেন্ট ডিটেইলস ভেরিফাই করা হবে।
- ইমেইলের মাধ্যমে কোন ধরনের সাপোর্ট প্রদান করা হবেনা। অবশ্যই আমাদেরকে হোয়াটস্যাপ কিংবা ফেসবুক পেইজে মেসেজ দিয়ে সার্ভিস নিতে হবে।
- প্রোডাক্ট ডেলিভারি সময় – সর্বনিম্ন ২৪ ঘন্টা থেকে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘন্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। বিশেষ কিছু প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে ডেলিভারির সময় বেশি লাগতে পারে। সেই ক্ষেত্রে গ্রাহকের সাথে আলোচনা পূর্বক সময় নেওয়া হবে অন্যথায় রিফান্ড করা হবে।
- আর্জেন্ট ডেলিভারি করা হয়। এই ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট অর্ডার করার পূর্বে বিস্তারিত আলোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
কোনো বিষয়ে আরো জানার জন্য
